حل النزاعات بين الموظفين - An Overview

حل النزاعات بين الموظفين - An Overview

Blog Article

التعلم و التطوير دليلك للتطوير الوظيفي وتحقيق النجاح المهني

يؤثر التدريب الإداري أيضًا على زيادة تحفيز الفرق وتعزيز التواصل الفعال بين أعضاء الفريق. بالتالي، يمكن أن يحقق التدريب الإداري تحسينًا عامًا في الأداء العملي وزيادة الإنتاجية.

القيم المختلفة: يتمتع الموظفون بقيم مختلفة في مكان العمل تماماً مثل الشخصيات المختلفة. قد تختلف قيم مكان العمل بالنسبة للعمال الأكبر سناً عن قيم العمال الأصغر سناً.

ثم أن كل رأي مهم، لذا يجب التعامل مع الخلافات بشكل احترافي وعادل، وتدريب الموظفين على كيفية الاختلاف باحترام بنّاء وتقليل أي خلاف أو صراع محتمل بين الموظفين.

يجب أن يكون للبرنامج توازن جيد بين الجوانب النظرية والعملية، حيث يتم التعلم وتطبيق المهارات في بيئة العمل الفعلية.

ينشأ هذا النوع من النزاعات نظرًا لاختلاف أنماط الموظفين في إنجاز العمل، فقد ينجز موظف ما العمل المطلوب منه سريعًا، بينما يستغرق آخر الكثير من الوقت قبل أداء المهام، وبالتالي يجدا صعوبة في التعامل معًا. (للمزيد اقرأ تأثير بيئة العمل على الأداء الوظيفي.)

مع ذلك يمكن أن تؤدي إدارة الصراع بحكمة وذكاء إلى فرص أكبر من الإبداع أو أن الصراع سيقود إلى قرارات أفضل. على سبيل المثال نتيجة لخلاف حول سياسة العمل، قد يتعلم المدير من الموظف أن التقنيات الحديثة تساعد في حل المشكلات بطريقة جديدة وغير متوقعة. وتشمل النتائج الإيجابية للصراع في مكان العمل ما يلي:

إدارة العلاقات: هي الطريقة التي تلهم بها الآخرين وتطورهم لبناء ذكائهم العاطفي بدورهم.

تحسين المهارات القيادية، تعزيز الفاعلية القيادية، تنمية الثقة في القدرات القيادية

الهدف من استراتيجية المساومة هو التوصل إلى حل وسط يرضى به نون جميع الأطراف، دون أن يشعر أي طرف أن الآخر انتصر عليه، وهو النهج الأكثر شيوعًا الذي يتبعه الأفراد عندما يتعلق الأمر بحل النزاعات في العمل.

قيم كيف تسير الأمور وقرر الإستراتيجيات الوقائية للمستقبل: اسأل نفسك: "ما هي الخطوة الثانية للتواصل الفعّال؟" ستساعدك معرفة ذلك على ضمان عمل الموظفين معاً لتحقيق الأهداف التنظيمية.

الإدارة الذاتية: هي المكان الذي تتعلم فيه كيفية التحكم في عواطفك في العمل.

بريطانيا رفضت استقبال سعد الدين الشاذلي رئيس أركان الجيش المصري لإرضاء السادات - وثائق بريطانية

صراعات بسبب شكل القيادة: خاصة إذا اعتمد العمل على عدد من الفرق بقيادات مختلفة، لا سيما إذا كان الأشخاص في أالدوار قيادية ذوي مهارات عالية إلا أنهم يتمتعون بالغرور فيكون الصراع بين الفرق مغذياً لغرور قياداتها الفردية، فلا بد أن ينتبه أرباب العمل والمدراء إلى ضرورة وضع قوانين مشتركة للعمل بين كل الفرق.